常见问题

我们的起订量为每个型号 50 件起，标准目录产品和定制 OEM 项目均是如此。打样或试订单可申请更低数量——告诉我们您的项目需求，我们会为您灵活安排。

标准品 2-4 周；定制项目视模具与确认流程为 4-8 周。

当然。我们的工程团队可从概念到量产开发定制锁、扣与把手。

可以，样品订单通常 3-5 个工作日内通过空运快递发出。

填写联系表单或发送邮件，附上产品 SKU、预估数量与目标市场，我们会在 24 小时内回复。

我们的旋转锁面向航空地面保障设备、航空运输箱以及餐车、储物柜等非结构性客舱内饰设备，不用于飞行关键机体结构件。如果您的项目需要航空认证的机载五金，请告知具体规范，我们会如实确认产品是否适用。

标准配置的工作温度为 -40°C 至 +80°C，可覆盖停机坪冬季严寒和暴晒下密闭集装箱的高温环境。我们通过温度循环验证锁闭功能，每件产品出厂前均经过功能测试。如果您的应用温度超出此范围，请提供温度曲线，我们会推荐合适的材料与润滑方案。

每批产品随附材质证书、尺寸检验报告和批次追溯记录。盐雾试验结果由我们的自有实验室按 ASTM B117 / ISO 9227 标准出具，第三方检测报告可按需提供。贵司质量团队可将整套文件直接纳入供应商审核体系。

可以。我们提供减重优化的结构设计和材料方案，同时保留两段式锁闭动作。请提供目标重量与载荷要求，工程师将给出方案；STEP/DWG 图纸次日免费提供，方便您在装配模型中校核安装。

起订量每型号 50 件起，样品视配置 20-35 个工作日交付。针对供应商审核项目，我们支持批量订单前的小批量试产，并可按您的装配计划排产。

我们的船用级表面处理在自有实验室按 ASTM B117 / ISO 9227 验证，每批均有 1,000+ 小时中性盐雾记录，检测报告可随货提供。

不会。旋转锁以双段啮合正向包抱锁栓，不像撞击锁那样能被反向顶开，这正是船舶门、舱口和海工面板普遍采用旋转结构的原因。

直接受盐雾侵蚀的部位建议选不锈钢结构；对重量和成本敏感的部位，锌合金配船用电泳涂层是经过验证的替代方案——每批都在厂内做盐雾验证并记录小时数。

支持。拉线驱动的型号可以把释放手柄布置在安全顺手的位置。我们提供拉线走向、弯曲半径和锁扣对位建议，50 件起可定制手柄长度与出线方向。

旋转锁爪以双段啮合正向包抱锁栓，没有可被振松的弹簧舌片；啮合是机械式的而非摩擦式，因此闭合力长期一致。

可以。拉线驱动型号可把释放点布置在结构需要的任何位置。我们从设计阶段提供拉线走向、弯曲半径与锁扣对位支持，50 件起可定制出线方向。

我们的旋转锁在厂内寿命台架上完成数十万次的耐久测试；每个生产批次在包装前还通过 100% 功能检测，批次记录随订单提供。

可以。每单提供批次追溯、尺寸检验记录与盐雾测试报告；免费 STEP/DWG 图纸支持您的维护文件编制；备件供应同样遵循 36 个月 100% 准时交付记录。

经验法则：门高超过约 800 mm 就建议多点锁闭，因为密封条反力会让大门板变形。一把旋转锁配锁杆（顶驱或底驱）即可用一个手柄覆盖两到三个锁点。把门体尺寸和密封条规格发给我们，工程师会确认布局。

密封性能取决于压紧力是否稳定——这正是旋转锁的强项：双段啮合把门拉到确定且可重复的闭合位置。我们在规格阶段按密封条硬度匹配压紧行程，使 IP 目标在热循环与振动后依然成立。

可以。我们为柜群与多站点项目提供结构化的同匙（KA）与主钥匙（MK）方案，并按项目提供钥匙清单文件。把您的站点结构发给我们，工程师会给出钥匙规划建议。

户外用表面处理在自有盐雾实验室按 ASTM B117 / ISO 9227 验证，每批记录小时数。根据暴露环境，我们推荐锌镍镀层、镀锌底粉末喷涂或不锈钢结构。检测报告可随货提供。

可以。我们为运营商与铁塔公司构建结构化的同匙（KA）与主钥匙（MK）方案，按区域或班组提供钥匙清单文件。一把班组钥匙可开启数千个机柜，管理钥匙保留覆盖权限。

旋转锁正向包抱锁栓，没有外露可被撬动的锁舌；配合防护锁扣、贯穿螺栓安装和可选锁芯，门缝处的抗撬能力超过普通转舌锁。

可以——前提是压紧量经过工程设计。密封条低温变硬、高温松弛；我们在规格阶段按密封条材料在全温域匹配锁扣压紧行程，使 IP 目标全年成立。

标准型号可从库存计划快速发货；定制样品在图纸确认后 20–35 个工作日交付。免费 STEP/DWG 图纸次日提供，设计团队可立即开工。

是的，大多数锁芯可提供主钥匙、同钥匙或独立钥匙组合。

常见表面处理包括镀铬、镀镍、粉末涂层、发黑及不锈钢钝化。

1. 交货后 14 天内联系我方，提供照片与书面说明。
2. 质检团队审核证据，可能要求退回不合格件。
3. 3 个工作日内给出初步回复。
4. 确认不合格后，视情况优先安排补发或全额退款。
5. 对重大事件，10 个工作日内提供完整 8D/CAPA 报告，包含根本原因与纠正措施。

所有投诉均正式记录，可供审计。

所有 SecuriLock 产品自发货日起 12 个月内，对在正常使用条件下因材料或工艺导致的制造缺陷提供保修。具体条款见采购协议。保修不包括因安装错误、误用、未经授权改动或超出额定规格使用造成的损坏。即使在正式保修期外，我们也会认真对待性能问题并调查。

每一把锁在出货前都在我们自有工厂内完成验证。盐雾腐蚀测试在自有实验室按 ASTM B117 / ISO 9227 执行（可提供 1,000+ 小时测试），每台产品均通过 100% 功能检测。批次订单随附 AQL 抽样验收记录。每单可提供材料证书与盐雾测试报告，如需第三方检验也可在订单阶段安排。

可以。我们的弹子锁芯与直角锁系列均提供同钥匙（KA）与主钥匙（MK）方案。钥匙配置必须在下单阶段明确，因其影响生产过程，制造后不可更改。对于复杂多机柜或分层访问项目，应用工程团队可在设计阶段协助规划钥匙体系。

技术支持意味着直接联系参与产品应用的工程师，而非普通客服团队。关于安装、应用适配或产品改动的问题，由真正懂产品的人员回复。邮件技术咨询、应用工程咨询与 CAD 文件请求均在一个工作日内回复。

多款产品通过 UL FTTA2/FTTA8 并符合 REACH。工厂通过 ISO 9001 与 IATF 16949。

可以。工程团队维护 Southco、EMKA、DIRAK、Industrilas 等主流品牌的对照数据。提供竞争对手零件号与简要应用说明，我们会找出最接近的 SecuriLock 替代型号或指出需要的改动。1–2 个工作日内回复，免费且无义务。

提供 — 目录中每款产品均有，无需注册。我们提供：

• STEP 文件（.stp）— 兼容主流 CAD 平台

• DWG 文件 — 带公差与孔位图的二维图纸

• PDF 数据表 — 便于快速参考与采购归档

通过工程团队申请，一个工作日内发送。

如果您需要标准件且价格不是首要因素，知名品牌的分销网络高效且合理。SecuriLock 更适合定制配置、预算更紧、原型更快，或需要与工程师直接技术沟通而非通过分销商的情况。发送需求后我们会给出客观评估。

报价默认 USD，可应要求提供 EUR。除非另有书面约定，价格为徐州工厂交货价（EXW）。支持方式：

• T/T 银行电汇 — 批量订单标准

• 信用证 — 超过门槛值可用

• PayPal — 样品与原型（3–5% 手续费）

• Western Union — 仅用于样品

定金比例、尾款时间与 Net 30/60 账期可根据订单规模与历史协商。

我们支持所有标准国际运输方式：

• 空运（DHL/FedEx/UPS）：适合样品与 150 kg 以下货物，3–7 个工作日
• 海运拼箱（LCL）：0.5 CBM 以上经济，25–35 个工作日
• 海运整箱（20'/40'）：3 CBM 以上，25–35 个工作日
• 中欧铁路：18–25 个工作日到达主要枢纽
• 客户指定货代：我们直接与您的货代协调

标准贸易术语：FOB 青岛或上海；可按需提供 EXW 徐州。

我们不赚取运费差价，您按承运商实际费率支付。参考：从徐州到欧美主要城市的 DHL Express 样品（2–3 kg）约 USD $50–$100，4–5 个工作日送达。请使用承运商在线计算器获取精确报价。批量报价会包含预估运费，或您的货代可直接报价。

所有价格均为 EXW — 进口关税、清关费、增值税/消费税与目的国税费由买方承担。HS 编码：8301 — 贱金属锁具。参考最惠国税率：美国 3–7%，欧盟 2–6%，英国 2–4%，加拿大 0–6%，澳大利亚 0–5%。请与报关行确认。我们提供合规出口文件，不虚开发票。

提供。对时间紧急的货物，我们安排 DHL Express Priority，从徐州发出后 1–2 个工作日送达欧美主要城市。加急服务费用约为标准 DHL Express 的 1.5–2 倍。工作日当天发货截止时间为北京时间 14:00。下单前请联系我们确认可行性。

标准目录产品：自确认收货起 14 个日历日内可退。商品未使用、原包装及文件齐全。退货运费由买方承担。收到并检验后 10 个工作日内退款。质量问题退货无重新入库费，买方原因退货且订单超过 USD $1,000 收取 10% 重新入库费。

定制/OEM 产品：按买方确认的规格生产，不适用标准退货。质量不符按质量投诉流程处理。