Häufig gestellte Fragen

Unsere Mindestbestellmenge beginnt bei 50 Stück pro SKU – sowohl für Katalogartikel als auch für kundenspezifische OEM-Programme. Geringere Mengen für Muster- oder Testbestellungen sind nach Absprache möglich.

Standardprodukte: 2–4 Wochen. Kundenspezifische Projekte: 4–8 Wochen, abhängig von Werkzeug und Freigabeprozess.

Absolut. Unser Engineering-Team kann kundenspezifische Schlösser, Riegel und Griffe von der Konzeptphase bis zur Serienfertigung entwickeln.

Ja, Musterbestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen per Luftkurier versandt.

Nutzen Sie das Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail mit Produkt-SKU, geschätzter Menge und Zielmarkt. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Unsere Drehverschlüsse sind für Bodenbetriebsmittel, Luftfahrt-Transportbehälter und nicht-strukturelle Kabinenausrüstung wie Galley- und Stowage-Beschläge ausgelegt. Sie sind nicht für flugkritische Strukturanwendungen zertifiziert. Wenn Ihr Programm zertifizierte Bordhardware verlangt, nennen Sie uns die Spezifikation — wir bestätigen ehrlich, ob unsere Produkte passen.

Standardausführungen arbeiten von -40 °C bis +80 °C — vom Winter auf dem Vorfeld bis zum geschlossenen Container in praller Sonne. Wir validieren die Schließfunktion durch Temperaturwechselprüfungen und testen jedes Stück vor dem Versand funktional. Liegt Ihre Anwendung außerhalb dieses Bereichs, nennen Sie uns Ihr Temperaturprofil; wir schlagen passende Werkstoffe und Schmierstoffe vor.

Jede Charge wird mit Werkstoffzeugnissen, dimensionalen Prüfberichten und Chargen-Rückverfolgungsunterlagen geliefert. Salzsprühergebnisse aus unserem hauseigenen Labor werden nach ASTM B117 / ISO 9227 ausgestellt; Prüfberichte unabhängiger Institute sind auf Anfrage erhältlich. Ihr Qualitätsteam kann das Paket direkt in sein Freigabesystem übernehmen.

Ja. Wir bieten gewichtsoptimierte Geometrien und Werkstoffvarianten, die das zweistufige Schließprinzip unverändert lassen. Nennen Sie uns Zielgewicht und Lastanforderungen; unsere Ingenieure antworten mit einem Vorschlag, und STEP/DWG-Dateien erhalten Sie kostenlos am nächsten Arbeitstag zur Passungsprüfung im Baugruppenmodell.

Die Mindestbestellmenge beginnt bei 50 Stück pro Modell, Muster liefern wir je nach Ausführung in 20 bis 35 Arbeitstagen. Für Qualifizierungsprogramme unterstützen wir kleine Pilotlose vor der Serienbestellung und planen die Fertigung nach Ihrem Montageplan.

Unsere Marine-Oberflächen werden im eigenen Labor nach ASTM B117 / ISO 9227 geprüft. Neutrale Salzsprühnebel-Ergebnisse über 1.000+ Stunden werden chargenweise dokumentiert; Prüfberichte sind mit der Lieferung erhältlich.

Ja. Ein Drehverschluss umschließt den Schließbolzen in einem positiven zweistufigen Eingriff – er kann nicht wie ein Schnappverschluss rückgetrieben werden. Deshalb sind Drehverschlüsse die Standardwahl an Schiffstüren, Luken und Offshore-Paneelen.

Für direkte Salzbelastung empfehlen wir Edelstahl. Wo Gewicht und Kosten zählen, ist Zinkdruckguss mit unserer seewasserfesten Elektrotauchlackierung eine bewährte Alternative – jede Charge wird werksintern salzsprühgeprüft und dokumentiert.

Ja. Seilzug-Varianten ermöglichen es, den Entriegelungsgriff sicher und ergonomisch zu platzieren. Wir beraten zu Seilführung, Biegeradius und Schließbolzenausrichtung; Hebellängen und Seilaustritte sind ab 50 Stück anpassbar.

Die Drehfalle umschließt den Schließbolzen in einem positiven zweistufigen Eingriff – es gibt keine federbelastete Falle, die sich losschütteln könnte. Die Schließkraft bleibt konstant, da der Eingriff mechanisch und nicht reibungsbasiert ist.

Ja. Seilzug-Varianten positionieren den Auslösepunkt dort, wo Ihr Design ihn braucht. Wir unterstützen Seilführung, Biegeradius und Schließbolzenausrichtung ab der Spezifikation; Seilaustritte sind ab 50 Stück anpassbar.

Unsere Drehverschlüsse werden auf hausinternen Dauerprüfständen über Hunderttausende von Zyklen getestet. Jede Produktionscharge durchläuft zusätzlich eine 100 % Funktionsprüfung vor dem Verpacken; Chargenprotokolle werden mitgeliefert.

Ja. Wir liefern Chargenrückverfolgbarkeit, Maßprüfprotokolle und Salzsprühnebelberichte pro Auftrag. Kostenlose STEP/DWG-Dateien unterstützen Ihre Wartungsdokumentation; die Ersatzteilversorgung folgt derselben 36-monatigen 100 % Liefertreue.

Faustregel: Türen ab etwa 800 mm Höhe profitieren von Mehrpunktverriegelung, da Dichtungsdruck große Paneele verzieht. Ein Drehverschluss mit Stangenverbindung (Top- oder Bottom-Drive) deckt zwei bis drei Punkte mit einem Griff ab. Senden Sie Türmaße und Dichtungsspezifikation – wir bestätigen das Layout.

Die Dichtleistung hängt von konstanter Anpressung ab — genau hier liegt die Stärke von Drehverschlüssen: Der zweistufige Eingriff zieht die Tür in eine definierte, wiederholbare Schließposition. Wir stimmen den Anpressweg ab der Spezifikation auf Ihre Dichtungshärte ab, damit das IP-Ziel Temperaturzyklen und Vibration übersteht.

Ja. Wir liefern strukturierte Gleichschließungs- (KA) und Generalschlüssel-Programme (MK) für Schrankparks und Multi-Standort-Projekte, mit dokumentierten Schließplänen pro Projekt. Teilen Sie uns Ihre Standortstruktur mit – wir schlagen den Schließplan vor.

Außenoberflächen werden im eigenen Salzsprühnebel-Labor nach ASTM B117 / ISO 9227 mit dokumentierten Stunden pro Charge geprüft. Je nach Exposition empfehlen wir Zink-Nickel, Pulverbeschichtung über Zink oder Edelstahlausführung. Prüfberichte sind mit der Lieferung erhältlich.

Ja. Wir erstellen strukturierte Gleichschließungs- (KA) und Generalschlüsselprogramme (MK) für Betreiber und Tower-Gesellschaften, mit dokumentierten Schließplänen pro Region oder Team. Ein Team-Schlüssel kann tausende Schränke öffnen, während Management-Schlüssel die Übersteuerung behalten.

Drehverschlüsse greifen um den Schließbolzen — es gibt keine freiliegende Falle, die aufgehebelt werden könnte. In Kombination mit geschützten Schließblechen, Durchgangsverschraubung und optionalen Schließzylindern übertrifft die Einbruchfestigkeit der Türlinie die von Standard-Vierteldrehverschlüssen.

Ja — sofern die Anpressung dafür ausgelegt ist. Dichtungen härten in der Kälte und entspannen in der Hitze; wir stimmen den Anpressweg ab der Spezifikation auf Ihr Dichtungsmaterial über den Temperaturbereich ab, damit das IP-Ziel ganzjährig hält.

Standardmodelle liefern wir schnell aus Lagerprogrammen; angepasste Muster in 20–35 Werktagen nach bestätigter Zeichnung. Kostenlose STEP/DWG-Dateien sind innerhalb eines Werktages verfügbar, damit Ihr Designteam sofort starten kann.

Ja, für die meisten Schließzylinder bieten wir Systeme mit Hauptschlüssel, gleichschließenden Schließungen und individuellen Schlüsseln an.

Gebräuchliche Finishes umfassen Chrombeschichtung, Nickelbeschichtung, Pulverbeschichtung, Schwarzoxidierung und passivierten Edelstahl.

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit Fotos und einer schriftlichen Beschreibung.
2. Unser QS-Team prüft die Nachweise und kann die Rücksendung nichtkonformer Teile anfordern.
3. Vorläufige Rückmeldung innerhalb von 3 Werktagen.
4. Bei bestätigten Mängeln: vorrangiger Ersatzversand oder volle Rückerstattung nach unserem Ermessen.
5. Bei gravierenden Vorfällen: vollständiger 8D/CAPA-Bericht innerhalb von 10 Werktagen, einschließlich Ursachenanalyse und Korrekturmaßnahmen.

Alle Reklamationen werden formell dokumentiert und sind auditfähig.

Alle SecuriLock-Produkte unterliegen einer 12-monatigen Garantie ab Versanddatum gegen Material- und Verarbeitungsfehler unter normalen bestimmungsgemäßen Bedingungen. Die konkreten Bedingungen sind im Kaufvertrag festgelegt. Die Garantie deckt keine Schäden durch fehlerhafte Installation, Missbrauch, unbefugte Modifikation oder Betrieb außerhalb der Nennwerte ab. Wir prüfen Leistungsprobleme auch nach Ablauf der formellen Garantiefrist.

Jeder Verschluss wird vor dem Versand in unserem eigenen Werk geprüft. Salzsprühnebel-Korrosionstests erfolgen im eigenen Labor nach ASTM B117 / ISO 9227 (Tests über 1.000+ Stunden verfügbar), und jede Einheit durchläuft eine 100 % Funktionsprüfung. Chargenbestellungen werden mit AQL-Stichprobenprotokollen geliefert. Materialzertifikate und Salzsprühnebel-Prüfberichte sind pro Auftrag erhältlich; eine Prüfung durch Dritte kann auf Wunsch vereinbart werden.

Ja. Gleichschließende (KA) und Hauptschlüssel- (MK) Programme sind für unsere Stiftzylinder- und Winkelschloss-Sortimente verfügbar. Schließanforderungen müssen im Auftragsstadium festgelegt werden, da sie den Produktionsprozess beeinflussen und nach der Fertigung nicht mehr geändert werden können. Bei komplexen Projekten mit mehreren Gehäusen oder gestaffelten Zugangsrechten kann unser Applikationstechnik-Team die Schließarchitektur bereits in der Designphase beraten.

Technischer Support bedeutet direkten Zugang zu Ingenieuren, die an Produktanwendungen arbeiten — und nicht zu einem allgemeinen Kundendienstteam. Fragen zu Installation, Anwendungseignung oder Produktmodifikation werden von Personen beantwortet, die tatsächlich dazu in der Lage sind. E-Mail-Anfragen, Anwendungsengineering-Beratungen und CAD-Dateianforderungen werden innerhalb eines Werktags beantwortet.

Viele Produkte sind mit UL FTTA2/FTTA8 zertifiziert und REACH-konform. ISO 9001 und IATF 16949 gelten für unser Werk.

Ja. Unser Engineering-Team pflegt Gegenüberstellungsdaten für Southco, EMKA, DIRAK, Industrilas und weitere führende Marken. Senden Sie die Wettbewerber-Teilenummer und eine kurze Anwendungsbeschreibung; wir ermitteln die nächstgelegene SecuriLock-Entsprechung oder markieren Stellen, an denen eine Modifikation erforderlich ist. Antwort innerhalb von 1–2 Werktagen. Kostenlos und unverbindlich.

Ja — für jedes Produkt in unserem Katalog, ohne Ausnahme und ohne Registrierung. Wir liefern:

• STEP-Dateien (.stp) — kompatibel mit allen gängigen CAD-Plattformen
• DWG-Dateien — 2D-Zeichnungen mit Toleranzen und Lochbildern
• PDF-Datenblätter — für schnelle Referenz und Beschaffungsdokumentation

Fragen Sie über unser Engineering-Team an und erhalten Sie sie innerhalb eines Werktags.

Wenn Sie ein Standardteil einer etablierten Marke benötigen und der Preis nicht der Hauptfaktor ist, sind deren Distributoren-Netzwerke effizient und angemessen. SecuriLock ist in der Regel die bessere Wahl für kundenspezifische Konfigurationen, engere Budgets, schnellere Prototypen oder wenn Sie einen direkten technischen Dialog mit den Ingenieuren statt über einen Distributor wünschen. Senden Sie uns Ihre Anforderungen — wir geben Ihnen eine ehrliche Einschätzung.

Alle Preise werden standardmäßig in USD angegeben; EUR ist auf Anfrage verfügbar. Die Preise verstehen sich EXW Xuzhou, sofern nicht anders vereinbart. Unterstützte Methoden:

• T/T Banküberweisung — Standard für Großbestellungen
• Akkreditiv (L/C) — ab einem Schwellenwert verfügbar
• PayPal — Muster und Prototypen (Gebühr 3–5%)
• Western Union — nur Muster

Anzahlungsprozentsatz, Restzahlungstermin sowie Net-30/60-Bedingungen sind je nach Auftragsvolumen und Beziehungshistorie verhandelbar.

Wir unterstützen alle gängigen internationalen Transportarten:

• Luftfracht (DHL/FedEx/UPS): ideal für Proben und Sendungen unter ~150 kg; 3–7 Werktage
• Seefracht LCL: kosteneffizient ab ~0,5 CBM; 25–35 Werktage
• Seefracht FCL (20' / 40'): für Aufträge über ~3 CBM; 25–35 Werktage
• China–Europa-Eisenbahn: 18–25 Werktage zu wichtigen Knotenpunkten
• Vom Kunden benannter Spediteur: wir koordinieren direkt mit Ihrem bevorzugten Partner

Standard-Incoterms: FOB Qingdao oder Shanghai. EXW Xuzhou ist auf Anfrage möglich.

Wir berechnen keinen Aufschlag auf den Frachtpreis; Sie zahlen den tatsächlichen Tarif des Spediteurs. Als Orientierung kostet eine DHL Express-Mustersendung von Xuzhou in die wichtigsten US- und europäischen Ziele für ein Paket von 2–3 kg in der Regel USD $50–$100 und wird innerhalb von 4–5 Werktagen zugestellt. Nutzen Sie den Online-Rechner des Spediteurs für ein exaktes Angebot. Mengenangebote enthalten geschätzte Frachtkosten, oder Ihr Spediteur unterbreitet Ihnen direkt ein Angebot.

Alle Preise sind EXW — Einfuhrzölle, Zollabfertigungsgebühren, MwSt./GST und Steuern im Bestimmungsland trägt der Käufer. HS-Code: 8301 — Schlösser und Vorhängeschlösser aus unedlen Metallen. Indikative MFN-Zollsätze: USA 3–7 %, EU 2–6 %, UK 2–4 %, Kanada 0–6 %, Australien 0–5 %. Bestätigen Sie die Sätze mit Ihrem Zollagenten. Wir stellen konforme Exportdokumente aus und unterbewerten Rechnungen nicht.

Ja. Für zeitkritische Sendungen organisieren wir DHL Express Priority — Lieferung in die wichtigsten US- und europäischen Städte innerhalb von 1–2 Werktagen ab Versand aus Xuzhou. Der Priority-Service kostet in der Regel das 1,5- bis 2-fache des Standard-DHL-Express-Tarifs. Die Cut-off-Zeit für denselben Werktag ist 14:00 Uhr CST an Werktagen. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, um die Machbarkeit zu prüfen.

Standard-Katalogprodukte: Rückgabefenster von 14 Kalendertagen ab bestätigter Lieferung. Artikel müssen unbenutzt, in Originalverpackung und mit Dokumentation sein. Rückversand geht zu Lasten des Käufers. Erstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung. Keine Wiedereinlagerungsgebühr bei qualitätsbedingten Rücksendungen; 10 % Wiedereinlagerungsgebühr bei vom Käufer gewünschten Rücksendungen über USD $1.000.

Individuelle / OEM-Produkte: werden nach vom Käufer freigegebenen Spezifikationen gefertigt und unterliegen nicht der Standardrückgabe. Qualitätsabweichungen werden im Qualitätsreklamationsverfahren bearbeitet.