Preguntas frecuentes

Cada cierre se verifica en nuestra propia fábrica antes del envío. Los ensayos de corrosión por niebla salina se realizan internamente según ASTM B117 / ISO 9227 (disponibles ensayos de más de 1,000 horas), y cada unidad supera una prueba funcional al 100 %. Los pedidos por lote se entregan con registros de muestreo AQL. Los certificados de material y los informes de niebla salina están disponibles con cada pedido; se puede organizar una inspección de terceros bajo petición.

Sí. Los programas de llaves iguales (KA) y llave maestra (MK) están disponibles en nuestras gamas de cilindros de pernos y cerraduras en ángulo. Los requisitos de configuración de llaves deben especificarse en la fase de pedido, ya que afectan al proceso de producción y no se pueden cambiar después de la fabricación. Para proyectos complejos de múltiples armarios o acceso por niveles, nuestro equipo de ingeniería de aplicaciones puede asesorar sobre la arquitectura de llaves en la fase de diseño.

El soporte técnico significa acceso directo a ingenieros que trabajan en aplicaciones de productos, no a un equipo de servicio al cliente general. Las preguntas sobre instalación, idoneidad de aplicación o modificación del producto reciben respuestas de personas que realmente pueden responderlas. Las consultas técnicas por correo electrónico, las consultas de ingeniería de aplicaciones y las solicitudes de archivos CAD se responden dentro de un día hábil.

Muchos productos están certificados UL FTTA2/FTTA8 y son conformes con REACH. ISO 9001 e IATF 16949 cubren nuestra fábrica.

Sí. Nuestro equipo de ingeniería mantiene datos de referencia cruzada para Southco, EMKA, DIRAK, Industrilas y otras marcas líderes. Envíe el número de parte del competidor y una breve descripción de la aplicación; identificamos el equivalente SecuriLock más cercano o señalamos si se necesita una modificación. Respuesta en 1–2 días hábiles. Sin costo ni compromiso.

Sí — para cada producto de nuestro catálogo, sin excepción y sin registro. Suministramos:

• Archivos STEP (.stp) — compatibles con todas las principales plataformas CAD
• Archivos DWG — dibujos 2D con tolerancias y patrones de orificios
• Hojas de datos PDF — para referencia rápida y documentación de compras

Solicítelos a través de nuestro equipo de ingeniería y recíbalos en un día hábil.

Si necesita una pieza estándar de una marca establecida y el precio no es el factor principal, sus redes de distribuidores son eficientes y razonables. SecuriLock suele ser la mejor opción para configuraciones personalizadas, presupuestos más ajustados, prototipos más rápidos o cuando necesita un diálogo técnico directo con ingenieros en lugar de pasar por un distribuidor. Envíenos sus requisitos y le daremos una evaluación honesta.

Todos los precios se cotizan en USD como estándar; EUR disponible bajo solicitud. Los precios son EXW Xuzhou salvo acuerdo en contrario. Métodos admitidos:

• Transferencia bancaria T/T — estándar para pedidos al por mayor
• Carta de crédito (L/C) — disponible por encima de un umbral
• PayPal — muestras y prototipos (tarifa 3–5%)
• Western Union — solo muestras

El porcentaje de depósito, el plazo del saldo y los términos Net 30/60 son negociables según el volumen del pedido y el historial de la relación.

Ofrecemos todos los modos de transporte internacional estándar:

• Transporte aéreo (DHL/FedEx/UPS): ideal para muestras y envíos de menos de ~150 kg; 3–7 días hábiles
• Transporte marítimo LCL: rentable a partir de ~0,5 CBM; 25–35 días hábiles
• Transporte marítimo FCL (20' / 40'): para pedidos superiores a ~3 CBM; 25–35 días hábiles
• Tren China–Europa: 18–25 días hábiles a los principales hubs
• Agencia de carga designada por el cliente: nos coordinamos directamente con su transportista preferido

Incoterms estándar: FOB Qingdao o Shanghái. EXW Xuzhou disponible bajo petición.

No marcamos el flete; usted paga la tarifa real del transportista. Como referencia, un envío de muestra DHL Express desde Xuzhou a los principales destinos de EE. UU. y Europa suele oscilar entre USD $50 y $100 para un paquete de 2–3 kg, entregado en 4–5 días hábiles. Use la calculadora en línea del transportista para una cotización exacta. Las cotizaciones de volumen incluyen un flete estimado, o su agencia de carga puede cotizar directamente.