Preguntas frecuentes

Todos los precios son EXW: los aranceles de importación, tasas de despacho aduanero, IVA/IGST e impuestos del país de destino son responsabilidad del comprador. Código HS: 8301 — candados y cerraduras de metales comunes. Tasas indicativas NMF: EE. UU. 3–7 %, UE 2–6 %, Reino Unido 2–4 %, Canadá 0–6 %, Australia 0–5 %. Confirme con su agente aduanero. Proporcionamos documentación de exportación conforme y no infravaloramos facturas.

Sí. Para envíos urgentes gestionamos DHL Express Priority: entrega en las principales ciudades de EE. UU. y Europa en 1–2 días hábiles desde el despacho de Xuzhou. El servicio Priority suele costar 1,5–2 veces la tarifa estándar de DHL Express. El corte de envío el mismo día es a las 14:00 CST en días hábiles. Contáctenos antes de ordenar para confirmar la viabilidad.

Productos estándar de catálogo: plazo de devolución de 14 días calendario desde la entrega confirmada. El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y con documentación. El envío de devolución corre por cuenta del comprador. Reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción e inspección. Sin cargo por reabastecimiento para devoluciones por calidad; 10 % de cargo por reabastecimiento para devoluciones solicitadas por el comprador superiores a USD $1,000.

Productos personalizados / OEM: fabricados según especificaciones aprobadas por el comprador, no son elegibles para devolución estándar. Las no conformidades de calidad se gestionan mediante el proceso de reclamación de calidad.