常见问题

可以。我们为柜群与多站点项目提供结构化的同匙（KA）与主钥匙（MK）方案，并按项目提供钥匙清单文件。把您的站点结构发给我们，工程师会给出钥匙规划建议。

户外用表面处理在自有盐雾实验室按 ASTM B117 / ISO 9227 验证，每批记录小时数。根据暴露环境，我们推荐锌镍镀层、镀锌底粉末喷涂或不锈钢结构。检测报告可随货提供。

可以。我们为运营商与铁塔公司构建结构化的同匙（KA）与主钥匙（MK）方案，按区域或班组提供钥匙清单文件。一把班组钥匙可开启数千个机柜，管理钥匙保留覆盖权限。

旋转锁正向包抱锁栓，没有外露可被撬动的锁舌；配合防护锁扣、贯穿螺栓安装和可选锁芯，门缝处的抗撬能力超过普通转舌锁。

可以——前提是压紧量经过工程设计。密封条低温变硬、高温松弛；我们在规格阶段按密封条材料在全温域匹配锁扣压紧行程，使 IP 目标全年成立。

标准型号可从库存计划快速发货；定制样品在图纸确认后 20–35 个工作日交付。免费 STEP/DWG 图纸次日提供，设计团队可立即开工。

是的，大多数锁芯可提供主钥匙、同钥匙或独立钥匙组合。

常见表面处理包括镀铬、镀镍、粉末涂层、发黑及不锈钢钝化。

1. 交货后 14 天内联系我方，提供照片与书面说明。
2. 质检团队审核证据，可能要求退回不合格件。
3. 3 个工作日内给出初步回复。
4. 确认不合格后，视情况优先安排补发或全额退款。
5. 对重大事件，10 个工作日内提供完整 8D/CAPA 报告，包含根本原因与纠正措施。

所有投诉均正式记录，可供审计。

所有 SecuriLock 产品自发货日起 12 个月内，对在正常使用条件下因材料或工艺导致的制造缺陷提供保修。具体条款见采购协议。保修不包括因安装错误、误用、未经授权改动或超出额定规格使用造成的损坏。即使在正式保修期外，我们也会认真对待性能问题并调查。