Questions fréquentes

Chaque loquet est vérifié dans notre propre usine avant expédition. Les essais de corrosion au brouillard salin sont réalisés en interne selon ASTM B117 / ISO 9227 (essais de plus de 1 000 heures disponibles), et chaque pièce passe un test fonctionnel à 100 %. Les commandes par lots sont livrées avec des relevés d'échantillonnage LQA. Certificats matière et rapports de brouillard salin disponibles pour chaque commande ; un contrôle tiers peut être organisé sur demande.

Oui. Les programmes à clés identiques (KA) et à clé maîtresse (MK) sont disponibles sur nos gammes de cylindres à goupilles et de serrures d'angle. Les exigences de clés doivent être spécifiées lors de la commande, car elles affectent le processus de production et ne peuvent pas être modifiées après fabrication. Pour les projets complexes à multi-enclos ou à accès hiérarchisés, notre équipe d'ingénierie d'application peut conseiller sur l'architecture de clé dès la phase de conception.

Le support technique signifie un accès direct aux ingénieurs qui travaillent sur les applications des produits — et non à une équipe de service client généraliste. Les questions relatives à l'installation, à l'adéquation de l'application ou à la modification du produit reçoivent des réponses de la part de personnes capables d'y répondre. Les demandes techniques par e-mail, les consultations d'ingénierie d'application et les demandes de fichiers CAD sont traitées dans un jour ouvrable.

Nombre de nos produits sont certifiés UL FTTA2/FTTA8 et conformes REACH. L'ISO 9001 et l'IATF 16949 couvrent notre usine.

Oui. Notre équipe d'ingénieurs maintient une base de correspondances pour Southco, EMKA, DIRAK, Industrilas et autres grandes marques. Envoyez la référence concurrente et une brève description de l'application ; nous identifions l'équivalent SecuriLock le plus proche ou signalons les modifications nécessaires. Réponse sous 1–2 jours ouvrables. Gratuit et sans engagement.

Oui — pour chaque produit de notre catalogue, sans exception et sans inscription. Nous fournissons :

• Fichiers STEP (.stp) — compatibles avec toutes les principales plates-formes CAO
• Fichiers DWG — dessins 2D avec tolérances et patterns de trous
• Fiches techniques PDF — pour référence rapide et documentation d'achat

Demandez via notre équipe d'ingénieurs et recevez-les sous un jour ouvrable.

Si vous avez besoin d'une pièce standard d'une marque établie et que le prix n'est pas le facteur principal, leurs réseaux de distributeurs sont efficaces et raisonnables. SecuriLock est généralement le meilleur choix pour les configurations personnalisées, les budgets plus serrés, les prototypes plus rapides ou lorsque vous souhaitez un dialogue technique direct avec les ingénieurs plutôt que de passer par un distributeur. Envoyez-nous vos exigences ; nous vous donnerons une évaluation honnête.

Tous les prix sont indiqués en USD par défaut ; l'EUR est disponible sur demande. Les prix sont EXW Xuzhou sauf accord contraire. Méthodes acceptées :

• Virement bancaire T/T — standard pour les commandes en gros
• Lettre de crédit (L/C) — disponible au-delà d'un seuil
• PayPal — échantillons et prototypes (frais 3–5%)
• Western Union — échantillons uniquement

Le pourcentage d'acompte, l'échéance du solde et les conditions Net 30/60 sont négociables selon le volume de commande et l'historique de la relation.

Nous proposons tous les modes de transport internationaux courants :

• Fret aérien (DHL/FedEx/UPS): idéal pour les échantillons et les envois de moins de ~150 kg ; 3 à 7 jours ouvrables
• Fret maritime groupé (LCL): rentable à partir de ~0,5 CBM ; 25 à 35 jours ouvrables
• Fret maritime complet (FCL 20' / 40'): pour les commandes de plus de ~3 CBM ; 25 à 35 jours ouvrables
• Train Chine–Europe: 18 à 25 jours ouvrables vers les principaux hubs
• Transitaire désigné par le client: nous coordonnons directement avec votre partenaire privilégié

Incoterms standard : FOB Qingdao ou Shanghai. EXW Xuzhou disponible sur demande.

Nous n'appliquons pas de majoration sur le fret ; vous payez le tarif réel du transporteur. À titre indicatif, un envoi d'échantillon DHL Express de Xuzhou vers les principales destinations américaines et européennes coûte généralement de USD $50 à $100 pour un colis de 2–3 kg, livré en 4 à 5 jours ouvrables. Utilisez le calculateur en ligne du transporteur pour un devis exact. Les devis en volume incluent une estimation du fret, ou votre transitaire peut établir un devis directement.